GambleZen Casino Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bei GambleZen Casino verpflichten wir uns, Ihnen eine transparente, sichere und verantwortungsvolle Spielumgebung zu bieten. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Webseite unter gamblezen.com sowie aller damit verbundenen Dienste und Angebote. Mit der Registrierung und Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich ausdrücklich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie mit dem Spielen beginnen.

1. Allgemeine Informationen zum Betreiber

Wir, das GambleZen Casino, werden betrieben von Fortuna Games N.V., eingetragen unter der Registrierungsnummer 162413 mit Sitz in Seru Loraweg 17 C, Willemstad, Curaçao. Als Abrechnungsvertreter und EWR-Beauftragter fungiert Deltaprime Limited, ansässig in Angelou Terzaki 110B, Büro 1, Egkomi 2402, Nikosia, Zypern (Registrierungsnummer HE 444864). Unser GambleZen-Betrieb verfügt über eine gültige Glücksspiellizenz der Curaçao Gaming Authority (CGA), Lizenznummer OGL/2024/112/0974, gültig seit dem 24. Juni 2025, gemäß der nationalen Verordnung über Offshore-Glücksspiele.

2. Zulassung und Kontoregistrierung

2.1 Voraussetzungen für die Registrierung

Um ein Konto bei GambleZen zu eröffnen und unsere Dienste nutzen zu können, müssen Sie folgende Bedingungen erfüllen:

• Sie müssen das gesetzliche Mindestalter von 18 Jahren erreicht haben.
• Sie dürfen nicht in einem Land ansässig sein, in dem Online-Glücksspiel gesetzlich verboten ist.
• Sie dürfen nur ein einziges Konto bei uns besitzen; Mehrfachkonten sind ausdrücklich untersagt.
• Sie müssen bei der Registrierung vollständige und wahrheitsgemäße Angaben machen.
• Sie dürfen nicht auf unseren Sperrlisten oder nationalen Ausschlusslisten für Glücksspiel stehen.

Wir behalten uns das Recht vor, jede Registrierung ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Bei GambleZen Casino nehmen wir den Schutz gefährdeter Personen sehr ernst und setzen strenge Altersverifizierungsmaßnahmen ein.

2.2 Kontoüberprüfung (KYC)

Im Rahmen unserer gesetzlichen Verpflichtungen führen wir bei GambleZen umfassende Identitätsprüfungen durch. Die Überprüfung von Gewinnen und die Legitimationsprüfung können zwischen 3 und 14 Tagen ab Benachrichtigung in Anspruch nehmen. Für alle KYC- und Finanzanfragen steht Ihnen unser Team unter kyc@gamblezen.com zur Verfügung. Bitte halten Sie folgende Dokumente bereit:

• Gültiger Lichtbildausweis (Personalausweis oder Reisepass)
• Aktueller Adressnachweis (nicht älter als drei Monate)
• Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode
• Weitere Dokumente nach Anforderung durch unser Sicherheitsteam

3. Einzahlungen und Auszahlungen

3.1 Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir bei GambleZen Casino bieten Ihnen eine breite Auswahl an sicheren Zahlungsmethoden an. Zu den verfügbaren Optionen gehören unter anderem Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, MiFinity, Jeton Wallet, Interac sowie weitere Methoden. Wir akzeptieren Einzahlungen in folgenden Währungen: EUR, CAD, AUD, NZD, PLN, BRL und NOK.

3.2 Auszahlungslimits und Bearbeitungszeiten

Unser GambleZen-System sieht folgende Auszahlungslimits vor:

• Bis zu 2.000 € innerhalb von 24 Stunden
• Bis zu 5.000 € innerhalb von 7 Tagen
• Bis zu 20.000 € innerhalb von 30 Tagen

Wir bearbeiten Auszahlungsanträge in der Regel innerhalb von 2 Werktagen. Bei Gewinnen, die den Betrag von 20.000 € überschreiten, behalten wir uns vor, die Auszahlung in monatlichen Raten von maximal 20.000 € zu leisten. Progressive Jackpots werden hingegen vollständig und ohne Ratenzahlung ausgezahlt. Rückerstattungsanfragen werden innerhalb von 48 Stunden bearbeitet.

4. Bonusbedingungen und Aktionsangebote

4.1 Willkommensbonus

Bei GambleZen Casino begrüßen wir neue Spieler mit einem attraktiven Willkommensbonus-Paket: 500 % bis zu 3.625 € sowie 350 Freispiele über vier Einzahlungen. Alternativ bieten wir einen Highroller-Bonus von 200 % bis zu 1.500 € zuzüglich 100 Freispiele sowie einen Ersteinzahlungsbonus von 200 % bis zu 500 € mit 100 Freispielen an. Es gelten folgende Umsatzbedingungen:

• Kasinobonus: 30-facher Umsatz des Bonusbetrags
• Sportwettenbonus: 15-facher Umsatz des Bonusbetrags

4.2 Weitere Bonusangebote und Aktionen

Unser GambleZen-Aktionsprogramm umfasst eine Vielzahl attraktiver Angebote für Bestandskunden. Dazu zählen ein wöchentlicher Cashback von bis zu 30 % für VIP-Mitglieder, ein Mittwochs-Bonus bis zu 500 € mit 50 Freispielen, ein Wochenend-Reload-Bonus von 50 % bis zu 500 € sowie 50 Freispiele auf Fruit Party. Darüber hinaus bieten wir tägliche Bonuskarten, tägliche Missionen, ein Glücksrad, einen Bonusladen sowie regelmäßige Turniere mit Preispools von bis zu 30.000 € an.

4.3 Allgemeine Bonusregeln

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass alle Boni bestimmten Bedingungen unterliegen. Bonusmittel werden erst nach Erfüllung der jeweiligen Umsatzbedingungen in echtes Guthaben umgewandelt. Wir behalten uns das Recht vor, Bonusangebote jederzeit zu ändern, auszusetzen oder einzustellen. Der Missbrauch von Bonusangeboten, einschließlich der Nutzung mehrerer Konten zur Inanspruchnahme von Boni, führt zur sofortigen Kontosperrung.

5. Spielregeln und faire Nutzung

Unser GambleZen Casino verfügt über mehr als 12.000 Spiele, darunter Spielautomaten, Live-Kasino-Spiele, Tischspiele wie Blackjack und Roulette, Jackpotspiele, Videopoker, Craps sowie ein vollständiges Sportwettenangebot. Unsere Spielbibliothek umfasst Titel von führenden Anbietern wie Microgaming, NetEnt, Evolution Gaming, Betsoft und Pragmatic Play.

Bei GambleZen gelten folgende verbindliche Spielregeln:

• Jede Form von Betrug, Absprachen oder unfairem Spielverhalten ist strengstens untersagt.
• Die Nutzung von automatisierten Systemen, Bots oder Softwarehilfen zum Spielen ist verboten.
• Wir behalten uns das Recht vor, verdächtige Konten jederzeit einzufrieren und zu untersuchen.
• Bei festgestelltem Regelverstoß können wir Gewinne einbehalten und Konten dauerhaft sperren.

6. Verantwortungsvolles Spielen

Wir bei GambleZen Casino setzen uns nachdrücklich für verantwortungsvolles Spielen ein. Wir bieten unseren Nutzern verschiedene Selbstschutzwerkzeuge an, darunter Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitbegrenzungen sowie die Möglichkeit zur vorübergehenden oder dauerhaften Selbstsperre. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Spielverhalten problematisch werden könnte, empfehlen wir Ihnen, sich an anerkannte Beratungsstellen zu wenden und unsere Schutzfunktionen aktiv zu nutzen.

7. Datenschutz und Kommunikation

Unser GambleZen-Team schützt Ihre persönlichen Daten gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zum Zweck der Kontoführung, der Betrugsprävention, der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sowie zur Verbesserung unserer Dienste. Für allgemeine Anfragen stehen wir Ihnen unter support@gamblezen.com zur Verfügung. Unser Kundendienst ist rund um die Uhr per Live-Chat erreichbar. Alternativ können Sie uns telefonisch unter +357 25 654149 kontaktieren.

8. Haftungsbeschränkung und Änderungen der Bedingungen

Wir haften nicht für Schäden, die durch technische Störungen, unterbrochene Internetverbindungen oder höhere Gewalt entstehen. GambleZen Casino behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen. Die fortgesetzte Nutzung unserer Plattform nach einer Änderung gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von Curaçao. Alle Streitigkeiten, die sich aus der Nutzung unserer Dienste ergeben, werden gemäß den anwendbaren Gesetzen und Vorschriften behandelt. Sollten Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, steht Ihnen unser GambleZen-Kundendienst jederzeit zur Verfügung.